Beratungsphilosophie

Der deutsche und internationale Consultingmarkt wird geprägt durch schätzungsweise zwei Drittel "One-Trick-Ponys", Berater oder Beratungs- gesellschaften also, die hoch spezialisiert sind. Schön! Was aber, wenn Sie als Handwerker, Einzelhändler oder mittelständischer Industriebetrieb ein Ertrags- oder Liquiditätsproblem haben und wissen nicht, wo Sie als erstes und mit den besten Erfolgsaussichten ansetzen sollen? Ein Prozessoptimierer wird Ihnen sagen "Prozesse optimaler gestalten", ein Marketingexperte "mehr verkaufen", ein Kostenrechnungsexperte "Kosten senken", ein IT-Berater "Prozesse automatisieren", ein Leadership-Berater "Personal mobilisieren", ein Strategieberater "neu aufstellen" usw. usw. Kommt Ihnen irgendwie bekannt vor, oder? Aus der Sicht der genannten Protagonisten ist das ja auch nachvollziehbar. Aus der Sicht eines Unterstützung suchenden Unternehmers aber nicht immer die erste Wahl. Im Zuge von einer Vielzahl erfolgreich abgewickelter Beratungsprojekte als Vorstand und Seniorberater bin ich in den letzten 20 Jahren zu der Überzeugung gelangt, dass es in vielen Fällen enorm wichtig ist, zu dieser Frage im Vorfeld eines Beratungsprojektes mit dem Auftraggeber einen Konsens zu erzielen. In Verbindung mit der Entwicklung des eigenen QM-Systems wurde eine Systematik entwickelt um als Grundlage eines Angebotes zusammen mit dem Kunden Problemdimension, Unternehmensziele, Strategie, Ressourcen, feststellbare Symptome, Ergebniserwartung, Wirkungsindikatoren, Erwartungen an die Herangehensweise, Zeitrahmen usw. zu erörtern. Kundenzufriedenheit steht an erster Stelle. Angefragte Leistungen, die nicht mit dieser Vorgabe zu vereinbaren sind, werden abgelehnt. Eine Weitervermittlung an Drittanbieter erfolgt nicht.